ご年配のお客様対応の見本！！

2020.12.23

こんにちは。

今日は、アップル高蔵寺店に店舗検査にやってきました！

連日、コロナ感染者数が更新される中、シルバー世代のお客様の対応は、特に気を遣う必要があります。💦

早速、高木副店長が対応していました。

とても落ち着いた語り口調で、それでいて説得力があり、お客様はすっかり高木副店長のトークに引き込まれている様子でした。😊

受付表を書いていただいている間に、温かい飲み物をお出ししていました。

大きなマスク、ソーシャルディスタンスで安心感にあふれた雰囲気です。

清潔感があるスーツの着こなしは是非とも見習いたいですね。(^^)v

お帰りの際は、お二人とも、何度も何度も高木副店長に頭を下げられて、お礼を言ってみえました。

高木副店長もお二人の乗った車が見えなくなるまで、お辞儀をし、感謝の気持ちを表していました。

当社が掲げる「CSの追求」の一端を垣間見た気がしました。💑